カタログギフトには有効期限はありますか？

贈り先様にカタログギフトが届いてから6ヶ月間とさせていただいております。旬の商品や数量限定のものなどが掲載されているため、有効期限を設けさせていただいております。

注文してからカタログギフトが届くまでの期間はどのくらいですか？

翌日発送で、最短2～3日でお届けいたします。地域によっては通常よりも早くお届けできる場合もございます。コールセンターにお問い合わせいただき、ご要望をお伝えください。

もらった方に金額がわかってしまうことはありますか？

カタログギフトや商品には金額を明記いたしませんので、金額がわかることなくお渡しすることができます。ご安心ください。

商品到着前に申し込みをキャンセルできますか？

ご注文商品のキャンセルをご希望の際は、お電話、またはメールにてご連絡ください。指定日配送でない場合は、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。一部の商品につきましては、お支払い方法とご連絡のお時間によってはキャンセルをお受けいたしかねる場合もございます。何卒ご了承ください。

商品到着後に商品の返品、交換はできますか？

お届け商品が万が一お申込み内容と異なる場合、汚損、破損があった場合のみ、返品・交換の対象とさせていただきます。商品の到着より8日以内に「リンベルお問い合わせ係」までご連絡ください。返送料は当社が負担いたします。交換の商品をお届け時に汚損・破損の商品をお引き取りいたします。なお、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。

商品を直接手渡ししたいのですが、可能ですか？

はい、可能です。お届け先を贈り主様のご自宅にご指定ください。また、リンベルでは手提げ袋を無料サービスで同梱することも可能です。

挨拶状や、のし、ラッピング（包装紙）は有料ですか？

弊社では、贈りものを包むラッピングも、贈る方の大切な想い、真心をお届けする大切なものだと考えています。専用の定型文メッセージカード、オリジナルメッセージカード、のし、ラッピング（包装紙）は無料でご用意させていただいております。 ※お好みに応じてお選びいただける、有料のスペシャルラッピングサービスもご用意しております（一部のカタログギフト限定）。

贈り先が複数になる場合、のしや包装紙は個別に設定できますか？

のしや包装紙は、1回のご注文で1パターンの指定になります。お届け先毎に異なる指定をご希望の場合は、お手数ですが、指定毎にご注文をお分けください。

自分達で用意した挨拶状を同封することはできますか？

はい、可能です。ご希望の方は、送り先様名は無記名、同一文章で必要枚数をご用意のうえ、下記の送付先までお送りください。なお、その場合、挨拶状が弊社に到着後5日前後でお届けいたしますので、納期をご考慮のうえ、お送りくださいますようお願いいたします。〈送付先〉〒990-0071 山形県山形市流通センター2-4-2 リンベル株式会社直販グループお申込み受付係

のしの選び方が分かりません。

一般的な選択肢は以下となります。 ① 内のし・外のしについて内のし】包装紙で包む前の品物に直接のし紙を掛け、その上から包む方法です。【外のし】包装紙で品物を包んだ後で、その上からのし紙をかける方法です。 ② 熨斗紙の種類について【紅白蝶結び】一般的なお祝いに使います。【紅白結び切り】婚礼関係に使います。【黒白結び切り】ご葬儀・ご法要などに使います。のしの書き方について詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。ご注文の際は、注文フロー〈Step2 ギフト仕様設定〉「のし紙（無料）」からご指定いただけます。のしの掛け方は、内のし、外のしのいずれかを選択してください。(※1)のし下は、お名前の印字をご希望の方は、チェックボックスを選択のうえ、贈り主様のお名前をご入力ください。 (※1)一般的には、お祝いとしてお渡しすることになりますので外のしにすることが多いです。直接配送にてお届けする場合は内のしでお手配をしてもよいでしょう。

カタログギフトに掲載されている商品の価格はどうなっていますか？

当社のカタログギフトに掲載されている商品については、価格の整合性を確認しております。例として5,000円コースであれば、全商品5,000円以上の定価の商品を掲載し、特定の商品がお得など価格の差がないように制作を行っておりますので、ご安心してご利用ください。 ※一部、電化製品などOPEN価格の商品は量販店などと異なる場合がございます。 ※システム料を含んでいるカタログギフトに関してはシステム料を除いた価格の商品を掲載しております。

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Q: 商品到着後に商品の返品、交換はできますか？

お届け商品が万が一お申込み内容と異なる場合、汚損、破損があった場合のみ、返品・交換の対象とさせていただきます。 商品の到着より8日以内に「リンベルお問い合わせ係」までご連絡ください。 返送料は当社が負担いたします。交換の商品をお届け時に汚損・破損の商品をお引き取りいたします。 なお、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。

Q: 挨拶状や、のし、ラッピング（包装紙）は有料ですか？

弊社では、贈りものを包むラッピングも、贈る方の大切な想い、真心をお届けする大切なものだと考えています。 専用の定型文メッセージカード、オリジナルメッセージカード、のし、ラッピング（包装紙）は無料でご用意させていただいております。 ※お好みに応じてお選びいただける、有料のスペシャルラッピングサービスもご用意しております（一部のカタログギフト限定）。

Q: 贈り先が複数になる場合、のしや包装紙は個別に設定できますか？

のしや包装紙は、1回のご注文で1パターンの指定になります。 お届け先毎に異なる指定をご希望の場合は、お手数ですが、指定毎にご注文をお分けください。

Q: 自分達で用意した挨拶状を同封することはできますか？

はい、可能です。ご希望の方は、送り先様名は無記名、同一文章で必要枚数をご用意のうえ、下記の送付先までお送りください。 なお、その場合、挨拶状が弊社に到着後5日前後でお届けいたしますので、納期をご考慮のうえ、お送りくださいますようお願いいたします。 〈送付先〉 〒990-0071 山形県山形市流通センター2-4-2 リンベル株式会社 直販グループ お申込み受付係

Q: のしの選び方が分かりません。

一般的な選択肢は以下となります。 ① 内のし・外のしについて 内のし】包装紙で包む前の品物に直接のし紙を掛け、その上から包む方法です。 【外のし】包装紙で品物を包んだ後で、その上からのし紙をかける方法です。 ② 熨斗紙の種類について 【紅白蝶結び】一般的なお祝いに使います。 【紅白結び切り】婚礼関係に使います。 【黒白結び切り】ご葬儀・ご法要などに使います。 のしの書き方について詳しく知りたい方は、こちら をご覧ください。 ご注文の際は、注文フロー〈Step2 ギフト仕様設定〉「のし紙（無料）」からご指定いただけます。のしの掛け方は、内のし、外のしのいずれかを選択してください。(※1)のし下は、お名前の印字をご希望の方は、チェックボックスを選択のうえ、贈り主様のお名前をご入力ください。 (※1)一般的には、お祝いとしてお渡しすることになりますので外のしにすることが多いです。直接配送にてお届けする場合は内のしでお手配をしてもよいでしょう。